Nous avons constaté trop souvent un manque de suivi et d’entretien sur ce type d’installation et avons donc orienté notre réflexion dans ce sens.

Garantie sur l’ensemble des équipements – 1 an
(A l’exclusion des consommables d’éclairage, type ampoules ou tubes hors lumières LED).

Garantie sur les éléments de structure – 3 ans
(A l’exclusion des portes en verre, des équipements électriques & hydrauliques)

La garantie des équipements commence à la date de la mise en service de ces derniers.

UTILISATION DES ÉQUIPEMENTS :
Une formation sur l’utilisation des équipements est incluse pendant la phase de Commissioning, post installation, au moment de la mise en service des équipements.

FORMATION DE VOTRE ÉQUIPE TECHNIQUE POUR LA MAINTENANCE ET LE DÉPANNAGE DE VOS ÉQUIPEMENTS :
Possibilité d’avoir des sessions de formation au siège de Starpool, ou sur le site de votre choix.

Temps de formation : 2 jours ouvrables.

MAINTENANCE SERVICE BUSINESS & PERSONAL :
Service de maintenance sur une durée de 36 mois – 2 interventions par an (Professionnel) & 1 intervention par an (Particulier).
Renouvelable par cycle de 24 mois. Activation dans les 3 mois après la date de mise en service.

Il comprend :

• Cycle d’inspection et de maintenance sur une période de 36 mois, renouvelable par cycle de 24 mois.
• 20% de réduction sur les pièces de rechange.
• 10% de réduction sur les consommables.
• Intervention prioritaire dans les 72 heures suivant l’appel.
• Hotline (du Lundi au Vendredi, de 8h à 18h, hors jours fériés).
• Participation gratuite à un cours de formation à la maintenance. Une seule formation est prévue dans la période de couverture du contrat en coordination avec l’une des visites prévues.

EXEMPLE DE POINTS DE CONTRÔLE RÉALISÉS PENDANT L’INTERVENTION :
Inspection physique des éléments de fonctionnement de votre équipement, de votre installation technique et des intérieurs cabines.

• Contrôle des connexions électriques (Capteurs, éclairage, sound system, four),
• Contrôle de programmation,
• Détartrage des éléments de chauffe du four & remplacement 1 fois / an des pierres de lave,
• Contrôle et amorçage des circuits pompe fragrance (suivant les modèles),
• Désinfection de la cabine.

• Contrôle des connexions électriques (Capteurs, éclairage, sound system) et hydrauliques (membranes d’injection et réseau vapeur),
• Contrôle de programmation,
• Détartrage des éléments de chauffe du générateur,
• Contrôle et amorçage des circuits pompe fragrance,
• Désinfection de la cabine.

• Contrôle des connexions électriques (Capteurs, éclairage, sound system) et hydrauliques (membranes d’injection),
• Contrôle de programmation,
• Détartrage des éléments du plafonnier de la douche & platine mitigeur,
• Contrôle et amorçage des circuits pompe fragrance,
• Remplacement des membranes d’injection,
• Contrôle de l’étanchéité cabine.

• Contrôle général de l’installation de la fontaine à glace,
• Contrôle de l’état des tubulures d’alimentation d’eau, dépoussiérage de la machine à glace, de l’évacuation gravitaire, de l’état des raccordements hydrauliques,
• Vidange du bain d’eau (interne au groupe de production de glace),
• Contrôle électrique et resserrage des connectiques.

• Contrôle des connexions électriques et calorie,
• Contrôle de programmation,
• Dépoussiérage des luminaires,
• Vérification état surfacique des briques de sel et nettoyage.